お問い合わせ / Contact Us
ScaNavi に関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
For questions, feature requests, or bug reports about ScaNavi, please contact us at the email below.
通常 7 営業日以内にご返信いたします。/ We typically respond within 7 business days.
よくある質問 / FAQ
Q: スキャンがうまくいきません
ラベルが明るく、はっきり映るように撮影してください。斜めからではなく、正面から撮影するとAIの認識精度が上がります。
Make sure the label is well-lit and clearly visible. Shooting straight-on (not at an angle) improves AI recognition accuracy.
Q: 対応している銘柄数は？
現在 3,000 以上の日本酒銘柄に対応しています。バーコードスキャンでは 4,300 以上の SKU を識別できます。データベースは随時更新しています。
We currently support 3,000+ sake brands. Barcode scanning covers 4,300+ SKUs. The database is updated regularly.
Q: Navi+ を解約したい
Navi+ は Apple のサブスクリプションとして管理されています。解約は「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から行えます。
Navi+ is managed as an Apple subscription. To cancel, go to Settings → Apple ID → Subscriptions.
Q: 海外でも使えますか？
はい。インターネット接続があればどの国からでもご利用いただけます。アプリ内で日本語と英語を切り替えられます。
Yes. ScaNavi works anywhere with an internet connection. You can switch between Japanese and English within the app.
Q: データは安全ですか？
スキャンした画像はAI処理後にサーバーから削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
Scanned images are deleted from our servers after AI processing. See our Privacy Policy for details.
開発元 / Developer
Synapse Arrows PTE. LTD.
Singapore